1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ДымоКонтур.
Оператор персональных данных: ДымоКонтур.
Адрес оператора: Барнаул, Алтайский край.
Контакт для обращений по персональным данным: будет указан перед публичным запуском сайта.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, телефон, email, город;
- выбранный способ связи: звонок, WhatsApp, Telegram, MAX или другой канал;
- описание задачи, параметры дымохода, комментарий, выбранные товары или сценарий подбора;
- фото, схема или файл, если пользователь прикладывает их к заявке;
- технические данные сайта: адрес страницы заявки, UTM-метки, cookie, данные браузера и сервера, если они используются для работы сайта, безопасности и аналитики.
3. Цели обработки
- обработка заявки и обратная связь с пользователем;
- подбор и расчет дымоходной системы под объект;
- подготовка предложения, согласование доставки, наличия и стоимости;
- ведение истории обращений и улучшение качества обслуживания;
- обеспечение безопасности сайта и выполнение требований законодательства.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, запроса пользователя на подготовку расчета или заключение договора, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Действия с персональными данными
Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу по поручению, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6. Передача данных
Персональные данные не публикуются в открытом доступе и не передаются третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного согласия пользователя.
Доступ к данным могут получать сотрудники и подрядчики, которым это необходимо для обработки заявки, работы сайта, хостинга, связи, уведомлений, доставки или выполнения заказа. Такие лица должны использовать данные только для согласованных целей.
Если пользователь выбирает связь через мессенджер, дальнейшее общение может происходить в выбранном сервисе по правилам этого сервиса. До публичного запуска сайта перечень фактически подключенных сервисов связи, аналитики и рекламы должен быть проверен и отражен в политике.
7. Срок хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или прекращения необходимости в обработке, если более длительный срок не требуется по закону, договору, бухгалтерскому или претензионному учету.
8. Безопасность
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных: ограничивает доступ к админке, использует авторизацию сотрудников, хранит заявки в закрытой части сайта и перед публичным запуском должен использовать защищенное соединение HTTPS.
9. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования, удаления данных или отозвать согласие на обработку. Для этого нужно обратиться по контакту, указанному в разделе 1.
10. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении сайта, форм заявок, подключенных сервисов, законодательства или бизнес-процессов. Актуальная версия размещается на этой странице.
Дата подготовки текущей версии: 05.07.2026.